об использовании сайта и цифрового сервиса

 Редакция от: 27 мая 2026г
 Сайт: https://luncomtechs.com/
 1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта, цифрового сервиса, интерфейсов, программных инструментов, материалов и иного функционала, доступного через сайт  
1.2. Начало использования сайта, регистрация учётной записи, вход в личный кабинет, использование функционала сервиса или проставление отметки о согласии с условиями означает присоединение Пользователя к настоящему Соглашению.
1.3. Настоящее Соглашение не заменяет собой публичную оферту на оказание платных услуг и применяется совместно с ней, если Пользователь оформляет заказ или оплачивает услуги через сайт  
2. Термины
2.1. Сайт - интернет-ресурс, размещённый по адресу https://luncomtechs.com/.
2.2. Сервис - программный, информационный и иной цифровой функционал, доступный Пользователю через сайт.
3. Правила использования сайта
3.1. Пользователь обязуется использовать сайт и сервис добросовестно, не нарушая права Исполнителя, других пользователей и третьих лиц
3.2. Пользователю запрещается:
- использовать сервис для противоправных целей;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным, коду, инфраструктуре или аккаунтам других лиц;
- обходить технические ограничения, средства защиты и механизмы авторизации;
- использовать автоматизированные средства сбора данных без письменного разрешения Исполнителя;
- распространять вредоносное программное обеспечение, спам, недостоверную информацию или материалы, нарушающие права третьих лиц;
- копировать, извлекать, индексировать, воспроизводить или перепродавать содержимое сайта и сервиса вне пределов, прямо разрешённых Исполнителем  
3.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению ограничить доступ к сервису при выявлении злоупотреблений, подозрительной активности, нарушений настоящего Соглашения или требований безопасности.
4. Контент и интеллектуальные права
4.1. Все исключительные права на сайт, сервис, программный код, дизайн, базы данных, тексты, изображения, интерфейсы, товарные знаки и иные объекты принадлежат Исполнителю либо используются на законном основании
4.2. Пользователь получает только ограниченное право использования функционала сайта в пределах его назначения и условий оплаченного тарифа, если применимо.
4.3. Размещение на сайте информации или материалов не означает передачи Пользователю каких-либо исключительных прав.
5. Доступность сервиса
5.1. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления, модернизацию, тестирование и иные действия, необходимые для поддержания работы сайта.
5.2. Исполнитель не гарантирует, что сайт будет доступен непрерывно и без ошибок, однако принимает разумные меры для обеспечения его работоспособности
5.3. Отдельные функции сайта могут быть временно недоступны по техническим, правовым, организационным или иным причинам.
6. Электронное взаимодействие
6.1. Пользователь соглашается на получение уведомлений, сервисных сообщений, технической информации и юридически значимых уведомлений в электронной форме через сайт, личный кабинет или e-mail.
6.2. Сообщения, направленные на указанный Пользователем электронный адрес или размещённые в личном кабинете, считаются полученными в разумный срок после их отправки или размещения.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сайта, если иное не установлено обязательными нормами применимого права.
7.2. Исполнитель не отвечает за содержание сторонних сайтов, сервисов, платёжных систем, интеграций и ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на сайте.
8. Изменение соглашения
8.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение путём публикации новой редакции на сайте  
8.2. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции может считаться согласием Пользователя с изменениями

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания виртуальных услуг

     Настоящий документ является публичной офертой иностранной компании LUNCOMTECH FZCO, зарегистрированной в соответствии с законодательством Дубай, ОАЭ, регистрационный номер DMCC194555, адрес регистрации: Unit No: 464 DMCC Business Centre Level No 5 Jewellery & Gemplex 2 Dubai United Arab Emirates, далее — «Исполнитель», и адресован любому дееспособному физическому лицу, использующему сайт https://luncomtechs.com/ далее — «Пользователь». Настоящая Оферта определяет условия предоставления услуг, оказываемых дистанционно через сеть Интернет, включая доступ к цифровому функционалу, онлайн-сервисам, информационным материалам, подписке, программным возможностям и иным нематериальным сервисам.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является предложением заключить договор возмездного оказания виртуальных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом Оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких действий: нажатие кнопки подтверждения заказа или оплаты, оплата услуги, подключение подписки, либо иное действие, прямо указанное на сайте как подтверждение согласия с условиями Оферты.
1.3. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор возмездного оказания услуг в электронной форме.
1.4. Услуги оказываются исключительно дистанционно и не являются продажей материального товара.   
2. Правовой статус Исполнителя
2.1. Исполнитель является иностранным юридическим лицом и оказывает услуги в соответствии с правом страны своей регистрации, если иное не вытекает из обязательных норм применимого законодательства.
2.2. На сайте Исполнителя подлежат раскрытию:

• полное фирменное наименование;
• страна регистрации;
• юридический адрес;
• адрес электронной почты для обращений;

2.3.  Услуги оказывает иностранная компания, а доступ к сервису предоставляется удаленно через цифровую инфраструктуру Исполнителя. Место оказания услуги – ОАЭ.  

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Пользователю за плату услуги в объеме, предусмотренном выбранным тарифом, описанием услуги или условиями оплаты.
3.2. Под услугами понимаются, в зависимости от применимого тарифа:

• информационно-аналитические услуги;
• консультационные услуги в дистанционном формате;
• иные нематериальные услуги, прямо описанные на сайте.

3.3. Услуга не предполагает передачу права собственности на программное обеспечение, базу данных, контент или иные объекты интеллектуальной собственности, если иное прямо не указано в описании услуги.  
4. Описание услуг и объем доступа
4.1. Информационно- аналитические услуги согласно перечню, указанному на сайте
4.2. Исполнитель вправе изменять состав функций, интерфейс, архитектуру, способы предоставления доступа и технические параметры сервиса в целях улучшения работы платформы, безопасности, масштабирования или соблюдения применимого законодательства, при условии, что такие изменения не лишают Пользователя уже оплаченного базового объема услуги без законного основания.  
4.3. Услуги предоставляются по принципу «как доступны» и «в объеме текущего функционала», если иное прямо не указано в описании тарифа.  
5. Порядок регистрации и доступа
5.1. Для получения доступа к отдельным услугам Пользователь предоставляет необходимые данные.
5.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, поддерживать актуальность данных и обеспечивать конфиденциальность.
5.3. Все действия, совершенные через учетную запись Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, пока не доказано иное.
5.4. Исполнитель вправе приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении условий Оферты, Пользовательского соглашения, требований безопасности, применимого права или при выявлении подозрительной активности.
6. Порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещенными на сайте, в инвойсе либо в ином электронном документе Исполнителя.
6.2. Оплата производится дистанционным способом через доступные платежные инструменты, включая банковские карты, электронные платежи, переводы и платежных посредников.
6.3. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежным провайдером либо зачисления денежных средств Исполнителю.
6.4. Если платеж производится в иностранной валюте или через иностранного провайдера, Пользователь самостоятельно учитывает комиссии банка, конвертацию и иные сопутствующие расходы, если иное не указано на сайте.
7. Момент оказания услуги
7.1. Услуга считается начатой с момента предоставления Пользователю технической возможности доступа к оплаченному функционалу, сервису, материалам, подписке, консультации или иному продукту.
7.2. Для консультационных или информационных услуг услуга считается оказанной в момент проведения соответствующей сессии, предоставления отчета, аналитики, доступа к материалам либо совершения иного действия, указанного в описании услуги.
7.3. Подтверждением оказания услуги является Акт выполненных работ, подписанный с двух сторон.  
8. Возврат средств и отказ от услуги
8.1. Пользователь вправе отказаться от услуги до момента начала ее оказания, если иное не вытекает из характера услуги, условий конкретного тарифа и обязательных норм применимого права.
8.2. После предоставления доступа к информационным материалам или иной услуге возврат денежных средств невозможен.
 8.3. Запрос на возврат направляется через службу поддержки с указанием данных учетной записи, даты платежа, суммы, способа оплаты и оснований обращения.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в целях регистрации, идентификации, предоставления доступа к сервису, исполнения договора, обработки платежей, связи с Пользователем, технической поддержки, предотвращения злоупотреблений, исполнения обязательств по закону и улучшения сервиса.
9.2. Политика обработки персональных данных размещена на сайте в отдельном документе.
 9.3.  Исполнитель находится за пределами РФ и использует иностранные серверы, подрядчиков или сервис-провайдеров, Пользователь уведомляется о возможной трансграничной передаче персональных данных и соглашается с такой передачей в объеме, необходимом для исполнения договора и функционирования сервиса.
10. Пользовательское соглашение
10.1. Порядок использования сайта, аккаунта, программного интерфейса, контента и технической инфраструктуры сервиса регулируется отдельным Пользовательским соглашением.
 11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все права на сайт, программный код, интерфейс, базы данных, отчеты, тексты, графику, дизайн, бренд, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются на законном основании.
11.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования сервиса исключительно в личных или внутренних деловых целях в пределах оплаченного тарифа.
11.3. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять, перепродавать, публиковать или использовать сервис вне рамок прямо предоставленного доступа, если иное не разрешено Исполнителем или законом.
12. Ограничение ответственности
12.1. Исполнитель не гарантирует полное отсутствие технических перерывов, ошибок совместимости, задержек в передаче данных или недоступности отдельных функций, связанных с работой сети Интернет, подрядчиков, облачной инфраструктуры, платежных провайдеров и оборудования Пользователя.  
12.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования сервиса вследствие действий или бездействия Пользователя, несовместимости оборудования, блокировок со стороны третьих лиц, ограничений интернет-провайдера, сбоев у платежного посредника или нарушений Пользователем правил использования.
12.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услугу, являющуюся предметом спора, за соответствующий расчетный период, если иное не установлено обязательными нормами применимого права.
12.4. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информационных, аналитических или консультационных материалов, если иное прямо не согласовано как отдельная услуга с гарантированным результатом.  
13. Разрешение споров
13.1. Все споры, претензии и разногласия разрешаются путем переговоров и досудебного обмена претензиями через электронную почту либо иной официальный канал связи, указанный на сайте.
13.2. Срок рассмотрения претензии составляет 15 календарных дней, если иной срок не установлен обязательными нормами применимого права.
13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с применимым правом и правилами международной подсудности, с учетом тех императивных норм, которые могут подлежать применению к отношениям с пользователями из РФ.  
14. Применимое право
14.1. К настоящей Оферте применяется право ОАЭ, если иное не предусмотрено обязательными нормами, подлежащими применению к отношениям с Пользователем.
15. Изменение условий
15.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, Пользовательское соглашение, Политику обработки персональных данных, тарифы и описание услуг путем публикации новой редакции на сайте.
15.2. Новая редакция применяется к новым заказам и новым периодам подписки с момента публикации либо с даты, указанной в соответствующем документе.
15.3. Продолжение использования сервиса после вступления новой редакции в силу может считаться согласием Пользователя с обновленными условиями.
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: LUNCOMTECH FZCO
Страна регистрации: ОАЭ
Регистрационный номер: DMCC194555
Юридический адрес: Unit No: 464 DMCC Business Centre Level
No 5 Jewellery & Gemplex 2 Dubai United Arab Emirates
E-mail: info@luncomtechs.com
Сайт: https://luncomtechs.com/
Служба поддержки: info@luncomtechs.com

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от: 27.05.2026г
Сайт: https://luncomtechs.com/
Оператор / Исполнитель: LUNCOMTECH FZCO
ОАЭ
DMCC194555
Unit No: 464 DMCC Business Centre Level No 5 Jewellery & Gemplex 2 Dubai United Arab Emirates
e-mail для обращений по персональным данным: info@luncomtechs.com

 1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и цифрового сервиса, а также меры по обеспечению безопасности таких данных
1.2. Политика разработана с учётом требований Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в той части, в какой такие требования применимы к деятельности сайта, ориентированного на пользователей в Российской Федерации
1.3. Политика размещается в открытом доступе на сайте и   доступна до момента предоставления пользователем своих данных
2. Категории субъектов и перечень данных
2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- клиенты, оформляющие заказ;
2.2. В зависимости от целей обработки Оператор может собирать следующие данные:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- платёжная информация в объёме, необходимом для подтверждения оплаты;
- иные данные, добровольно предоставленные пользователем
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- предоставление доступа к сервису и исполнение договора;
- обработка заказов, платежей;
- связь с пользователем по вопросам оказания услуг и поддержки;
- направление сервисных уведомлений;
- обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
- соблюдение требований применимого законодательства
3.2. Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения и исполнения договора, исполнение обязанностей, возложенных законом, а также законные интересы Оператора в пределах, допускаемых применимым правом
4. Порядок и способы обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом
4.2. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в объёме, необходимом для достижения заявленных целей
4.3. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Избыточные данные не подлежат обработке.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для функционирования сайта и исполнения договора, включая хостинг-провайдеров, платёжных провайдеров.
5.2. Пользователь уведомляется, что часть данных может обрабатываться внешними сервисами и подрядчиками, действующими на основании договоров с Оператором.
5.3. Перечень категорий третьих лиц и характер передаваемых данных раскрываются в актуальной редакции настоящей Политики или в дополнительных уведомлениях на сайте
6. Трансграничная передача
6.1. Поскольку Оператор является иностранной компанией и использует зарубежную техническую инфраструктуру, обработка персональных данных может осуществляться за пределами Российской Федерации
6.2. Пользователь уведомляется о возможной трансграничной передаче персональных данных в объёме, необходимом для предоставления доступа к сервису, обработки платежей, хранения данных, клиентской поддержки и функционирования технологической инфраструктуры
6.3. Предоставляя данные и используя сайт, Пользователь выражает согласие на такую передачу в случаях, когда это требуется применимым правом.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
7.2. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
 8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
- отзывать согласие на обработку в случаях, когда обработка основана на согласии;
- возражать против обработки в случаях, предусмотренных применимым правом;
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу info@luncomtechs.com.
 Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя.
 9. Cookie и технические данные

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса, сохранения пользовательских настроек, авторизации, аналитики, статистики и повышения удобства использования сайта
9.2. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
10. Меры защиты данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения, блокирования, распространения и иных неправомерных действий
10.2. Такие меры включают ограничение доступа к данным, использование средств защиты информации, контроль доступа, резервное копирование, внутренние процедуры реагирования на инциденты и иные меры, соразмерные характеру обрабатываемых данных.
11. Изменение политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику путём публикации новой редакции на сайте
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.
11.3. Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.